Politique de confidentialité

👤Qui est responsable de tes renseignements ?

PGRG IA, une division de PGRG.ca (Trois-Rivières, Québec), est responsable de la protection des renseignements personnels recueillis sur ce site, conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).

Responsable de la protection des renseignements personnels : Nathan Dufresne — freeforgecontact@gmail.com · 819-996-8978.

📋Quels renseignements on recueille (et pourquoi)

• Réservation d'un rendez-vous : nom, courriel, téléphone (optionnel) et notes — pour confirmer et tenir ton rendez-vous, et t'envoyer les rappels associés.
• Formulaire de contact : prénom, nom, courriel, téléphone (optionnel) et message — pour répondre à ta demande et en faire le suivi.
• Infolettre : courriel et prénom (optionnel), avec double consentement (tu confirmes ton abonnement par courriel) — pour t'envoyer environ un courriel par semaine. Désabonnement en 1 clic, en tout temps.
• Espace client : ton courriel, pour t'envoyer un lien de connexion sécurisé et te donner accès à tes rendez-vous, factures et documents.
• Statistiques de visite : mesure d'audience de premier niveau (pages vues), sans témoins publicitaires ni profilage.

🍪Témoins (cookies)

Ce site utilise uniquement des témoins essentiels :

• Connexion à l'espace client (témoin de session sécurisé) ;
• Mémorisation de ton choix concernant la bannière de témoins (stockage local de ton navigateur).

Aucun témoin publicitaire, de pistage ou de tiers à des fins marketing n'est utilisé.

🤝Avec qui tes renseignements peuvent être partagés

Tes renseignements sont traités par nos fournisseurs techniques, uniquement pour faire fonctionner le service :

• Hébergement : serveurs OVH situés au Québec (Canada).
• Envoi de courriels : Brevo (confirmations, rappels, infolettre).

Si un renseignement devait être communiqué à l'extérieur du Québec, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée est réalisée au préalable, comme l'exige la Loi 25.

⏳Combien de temps on les conserve

Les renseignements sont conservés le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, puis supprimés ou anonymisés. Tu peux demander leur suppression en tout temps (sous réserve des obligations légales, comme la conservation des factures).

🛡️Comment on les protège

Connexion chiffrée (HTTPS/TLS) sur tout le site, accès restreints, journalisation des accès, hébergement au Québec et sauvegardes régulières. L'espace client utilise des liens de connexion à durée limitée plutôt que des mots de passe.

⚖️Tes droits (Loi 25)

• Accéder aux renseignements qu'on détient sur toi ;
• Les faire rectifier s'ils sont inexacts ;
• Retirer ton consentement (ex. : te désabonner de l'infolettre) ;
• Demander la cessation de la diffusion ou la désindexation, lorsque applicable ;
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés.

Pour exercer un droit, écris à freeforgecontact@gmail.com. Réponse en 30 jours ou moins.

🔁Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; en cas de changement important, un avis sera affiché sur le site.